Préparer et animer une vente en réunion
Fiche de préparation d'épreuve, calée sur le référentiel du BTS NDRC : son plan, ses exemples et son vocabulaire suivent l'épreuve.
- Code
- NDRC E6.24
- Public
- Candidats au BTS NDRC, épreuve E6
- Cours
- 8 pages, PDF
- Diaporama
- 15 diapositives, thèmes sombre et clair, PowerPoint modifiable et PDF
- Synthèse
- 1 page, PDF
- Podcast
- Fichier audio
- Vidéo
- Fichier vidéo MP4
- Infographie
- L'essentiel de la fiche sur une image
- Avec l'achat
- Téléchargement dans votre espace client
La réunion est le moment où tout se joue en vente directe. Bien préparée et bien animée, elle poursuit simultanément trois objectifs : vendre des produits, recruter de futurs hôtes et repérer de nouveaux vendeurs.
Voir ce que traite le coursCours
8 pages rédigées, en PDF.
Diaporama
15 diapositives en PowerPoint modifiable, thème sombre pour projeter et thème clair pour imprimer.
Synthèse
1 page pour réviser l'essentiel.
Podcast
La notion expliquée à l'oral, à écouter hors de l'écran.
Vidéo
Une présentation animée de la notion, en MP4.
Infographie
L'essentiel de la fiche sur une image.
Ce que traite le cours
8 sections, 8 pages
- 1Les trois objectifs de la réunion
- 2Avant la réunion : préparer et mettre en scène
- 3L'accueil des invités
- 4Débuter la réunion : se présenter et présenter
- 5Démontrer, faire tester, animer
- 6Prendre les commandes et clôturer
- 7Cas pratique : Manon anime une réunion « Éclat Nature »
- 8Glossaire
Notions, outils et auteurs
Chaque repère mène aux autres fiches qui le traitent.
Notions
Modèles et outils
- check-list du matériel de vente et de mise en scène
- guide d'animation d'atelier fourni par l'entreprise
- OAV (outils d'aide à la vente) : fiches produits, échantillons
- bon de commande et lecteur de carte bancaire
- enquête de satisfaction de fin de réunion
- déroulé en six temps : préparer, accueillir, présenter, démontrer, commander, clôturer et suivre
- structure de réponse avant / pendant / après
Présentation de la notion
Avant la réunion : préparer et mettre en scène
Le vendeur prépare deux types de matériel : celui de vente et de suivi (catalogues, bons de commande, moyens de paiement) et celui de mise en scène (décoration, produits de démonstration, cadeau pour l'hôte). Il arrive quinze à trente minutes en avance pour transformer le lieu en véritable boutique éphémère, en jouant sur tous les sens — musique, parfum d'ambiance, présentation soignée des produits.
La suite de cet article se lit librement sur le Mag : lire le guide complet de la notion.
Objectifs de la fiche
- Identifier les trois objectifs simultanés de toute réunion de vente directe.
- Préparer le matériel et la mise en scène d'une réunion (boutique éphémère).
- Mener l'accueil, la présentation et la démonstration en impliquant les invités.
- Conduire une prise de commandes rigoureuse et respectueuse du code éthique.
- Assurer le suivi après la réunion pour transformer des acheteurs ponctuels en clients fidèles.
Questions fréquentes
Quels sont les trois objectifs d'une réunion de vente à domicile ?
Vendre les produits, recruter de nouveaux hôtes pour que la chaîne des réunions se prolonge, et repérer de futurs vendeurs pour développer le réseau.
Pourquoi la démonstration est-elle plus efficace qu'un argumentaire parlé ?
Parce qu'un invité qui touche, teste ou goûte le produit se l'approprie et se convainc lui-même, bien mieux qu'un long discours commercial.
La présentation de l'entreprise est-elle obligatoire en réunion ?
Oui : le code éthique de la vente directe et le code de la consommation imposent au vendeur de présenter l'entreprise qu'il représente, ce qui installe aussi sa crédibilité auprès des invités.
Que faut-il faire après la réunion pour ne pas perdre le bénéfice du travail accompli ?
Assurer un suivi soigné : livrer les commandes dans les délais, recueillir les enquêtes de satisfaction et recontacter les personnes intéressées par une réunion ou par le métier de conseiller.