Space planning
Fiche de préparation d'épreuve, calée sur le référentiel du BTS SAM : son plan, ses exemples et son vocabulaire suivent l'épreuve. La même notion est traitée pour tous les publics dans Ressources humaines : RH 6.07, L'aménagement des espaces de travail.
- Code
- SAM E4.09
- Public
- Candidats au BTS SAM, épreuve E4
- Cours
- 9 pages, PDF
- Diaporama
- 25 diapositives, thèmes sombre et clair, PowerPoint modifiable et PDF
- Synthèse
- 2 pages, PDF
- Podcast
- Fichier audio
- Vidéo
- Fichier vidéo MP4
- Infographie
- L'essentiel de la fiche sur une image
- Avec l'achat
- Téléchargement dans votre espace client
1994 : une agence de publicité supprime tous les bureaux attitrés pour économiser de la surface. Deux ans plus tard, elle fait marche arrière — le space planning ne se résume pas à calculer des mètres carrés.
Voir ce que traite le coursCours
9 pages rédigées, en PDF.
Diaporama
25 diapositives en PowerPoint modifiable, thème sombre pour projeter et thème clair pour imprimer.
Synthèse
2 pages pour réviser l'essentiel.
Podcast
La notion expliquée à l'oral, à écouter hors de l'écran.
Vidéo
Une présentation animée de la notion, en MP4.
Infographie
L'essentiel de la fiche sur une image.
Ce que traite le cours
8 parties, 9 pages
ILe space planning et la place de l'assistant de direction
IILes typologies d'espaces de travail
IIILes ratios de surface : définir avant de calculer
IVMesurer le taux d'occupation réel plutôt que le supposer
VLe dosage des espaces : ce qu'il faut prévoir à côté des postes
VILe confort d'usage : acoustique, lumière, air, ergonomie
- 1 Le bruit et l'acoustique
- 2 La lumière
- 3 La qualité de l'air
- 4 L'ergonomie du poste
VIIConduire un projet de réaménagement
VIIITélétravail, surfaces et arbitrage économique
Notions, outils et auteurs
Chaque repère mène aux autres fiches qui le traitent.
Notions
Modèles et outils
Auteurs et théories
- Quickborner Team (Bürolandschaft)
- Robert Propst (Action Office, Herman Miller, 1968)
- Erik Veldhoen (activity based working, The Art of Working, 2005)
- Kurt Lewin (dégel, 1947)
- Joseph G. Allen et al. (ventilation et cognition, 2016)
- Ethan S. Bernstein et Stephen Turban (open workspace et collaboration, 2018)
- Jungsoo Kim et Richard de Dear (arbitrage intimité-communication, 2013)
- Taiichi Ohno (5S, via renvoi)
Présentation de la notion
Du bureau paysager au flex office
Le Quickborner Team, en Allemagne à la fin des années 1950, invente le Bürolandschaft (bureau paysager) ; Robert Propst conçoit pour Herman Miller l'Action Office en 1968, ancêtre du cubicle américain ; Erik Veldhoen, chez Interpolis au milieu des années 1990, théorise l'activity based working — l'espace organisé par activité plutôt que par poste attitré. Ces typologies (bureau paysager, open space, flex office) coexistent aujourd'hui selon les besoins de chaque organisation.
La suite de cet article se lit librement sur le Mag : lire le guide complet de la notion.
Objectifs de la fiche
- Distinguer les typologies d'aménagement : bureau paysager, open space, flex office, activity based working
- Différencier SUB, SUN et coefficient d'efficacité pour analyser une surface de bureaux
- Mesurer un taux d'occupation réel plutôt que de se fier à un ratio théorique (NF X 35-102)
- Situer les seuils réglementaires opposables sur l'air, l'éclairage et le travail sur écran
- Conduire un projet de réaménagement en sept étapes, du macro au micro-zonage
- Expliquer la règle 3-30-300 et son implication sur les arbitrages d'espace
Questions fréquentes
Qu'est-ce que l'activity based working ?
Un principe d'aménagement théorisé par Erik Veldhoen chez Interpolis au milieu des années 1990, qui organise l'espace de bureau autour des activités du salarié (concentration, collaboration, appel) plutôt qu'autour d'un poste de travail attitré.
Combien de mètres carrés prévoir par personne dans un bureau ?
La norme NF X 35-102 (AFNOR, 1998) recommande un ratio indicatif de 10 à 11 m² par personne, mais ce chiffre doit être croisé avec un taux d'occupation réel mesuré, pas supposé.
Le flex office (bureaux non attitrés) fonctionne-t-il toujours ?
Pas automatiquement : l'agence de publicité Chiat/Day a supprimé tous les bureaux attitrés en 1994 et a dû faire marche arrière, un cas d'école sur les risques d'une suppression trop brutale sans accompagnement du changement.
Qu'est-ce que la règle 3-30-300 en immobilier d'entreprise ?
Une règle popularisée par JLL qui compare le coût annuel par poste de travail (facilités), l'immobilier et la masse salariale — dans un rapport approximatif de 3 pour 30 pour 300, elle rappelle que les salaires restent, de loin, le premier poste de coût, bien avant l'espace.