Si l'information est la matière première de la décision, qu'est-ce qui organise sa circulation dans l'entreprise ? Le système d'information — souvent confondu à tort avec la simple informatique.
Qu'est-ce qu'un système d'information ?
Le système d'information (SI) est l'ensemble organisé de ressources — humaines, matérielles, logicielles et informationnelles — permettant d'acquérir, traiter, stocker et diffuser l'information dans l'organisation et avec son environnement. C'est bien plus que des ordinateurs : il englobe les données, les logiciels, les équipements, mais aussi les personnes (qui saisissent et exploitent) et les procédures (les règles qui organisent les flux).