Que se passe-t-il si le seul collaborateur qui maîtrise votre outil critique démissionne demain ? Cartographier les compétences de son équipe, c'est répondre à cette question avant qu'elle ne devienne un problème.
Pourquoi cartographier : les 4 enjeux
- Sécuriser la continuité — repérer les compétences détenues par une seule personne (SPOF). Selon McKinsey (2022), 35 % des compétences critiques ne sont détenues que par 1 collaborateur.
- Piloter le développement — orienter la formation vers les gaps les plus impactants : ROI +40 % vs formation « catalogue » (Bersin by Deloitte, 2023).
- Optimiser les affectations — affecter le bon collaborateur à la bonne mission selon ses compétences réelles, pas supposées.
- Anticiper les évolutions — identifier les compétences émergentes (IA, data, durabilité) et alimenter la GEPP.
Les 3 catégories de compétences
Le manager croise trois sources — fiches de poste, process opérationnels et projets à venir — puis distingue :