Faut-il traiter l'achat de fournitures de bureau comme celui d'un composant électronique introuvable ? Non — et c'est exactement ce qu'un article de 1983 a fait comprendre aux directions achats.
La révolution Kraljic (1983)
Jusqu'à la fin des années 1970, la fonction achats est vue comme un centre de coûts administratif chargé de passer commande au prix le plus bas. En septembre 1983, Peter Kraljic, consultant McKinsey, publie dans la Harvard Business Review « Purchasing Must Become Supply Management », qui transforme les achats en levier stratégique. Sa thèse tient en deux idées : tous les achats ne se valent pas, et la segmentation doit croiser deux axes conjoints.