BTS GPME · 30 fiches pédagogiques · Tablonoir
BTS GPME
Gestion de la PME : relation clients/fournisseurs, risques, personnel, développement. 30 fiches.
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L'identification et la recherche de clientèle
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Les appels d'offres et la réponse commerciale
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L'administration des ventes et les documents commerciaux
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Le suivi des règlements et le risque d'insolvabilité
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La gestion des réclamations et la fidélisation
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La recherche, la sélection et la qualification des fournisseurs
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Les achats et le suivi comptable des opérations commerciales
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Les investissements et la gestion des équipements
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La veille informationnelle
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Le travail en mode projet
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La démarche de gestion des risques
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La gestion de la trésorerie
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Les risques financiers et le financement du cycle d'exploitation
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La prévention des risques professionnels (santé-sécurité)
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La démarche qualité, les normes et la certification
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Les contrats de travail
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Les formalités d'embauche et de départ
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La rémunération, la paie et les cotisations
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Les absences, les congés et le temps de travail
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La représentation, la discipline et le licenciement
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Le recrutement et l'intégration
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Le développement des compétences
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Le système d'information de la PME
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Les bases de données et l'exploitation des données
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L'archivage et la sécurité informatique
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L'organisation et la planification des activités
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La gestion du temps et l'organisation des réunions
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Le diagnostic et le marché de l'entreprise
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La stratégie commerciale et le développement de la PME
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La communication institutionnelle et digitale
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