Les 8 fiches de l'épreuve, dans l'ordre de leurs codes. Chaque fiche contient le cours, la synthèse, le diaporama, le podcast et la vidéo de la notion.
Distinguer une clientèle de particuliers (B2C) d'une clientèle de professionnels (B2B)
Distinguer un marché privé d'un marché public et leurs cadres juridiques respectifs
Suivre le cycle de la vente, du devis au règlement
Utiliser l'échéancier, l'encours client et la balance âgée pour piloter le poste clients
Qualifier une réclamation selon son type et sa cause
Exprimer un besoin d'achat dans un cahier des charges
Suivre le cycle d'achat, du besoin au règlement
Distinguer une immobilisation d'une charge
Toutes les fiches de la matière en un achat, toutes épreuves confondues, soit 49,00 € de moins que l'achat fiche par fiche (148,50 €).
Chaque fiche de l'épreuve a, dans les données du catalogue, une fiche équivalente dans un rayon disciplinaire : le même sujet, traité pour tous les publics (enseignement supérieur, formation continue), sans le cadrage du référentiel.
Une fiche appartient à l'épreuve E4 quand son code le dit (GPME E4.01, GPME E4.02…). L'intitulé reprend le dossier de la fiche dans le rayon BTS GPME (« Bloc 1 (E4) »).
Les fiches sont présentées dans l'ordre de leurs codes. Les données des fiches ne permettent pas un rangement plus fin par thème.
Le texte officiel du référentiel n'est pas reproduit ici : chaque fiche suit le plan, les exemples et le vocabulaire de l'épreuve.
