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BTS GPME · GPME E5.03

La démarche de gestion des risques

Fiche de préparation d'épreuve. Elle est calée sur le référentiel du BTS GPME : son plan, ses exemples et son vocabulaire suivent l'épreuve.

Vous ne préparez pas ce BTS ? La même notion est traitée pour tous les publics dans Marketing : MKG 1.14 — L_analyse et la gestion des risques commerciaux.

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L'essentiel de la fiche en un coup d'œil

Inclus dans la fiche
Infographie GPME E5.03 — La démarche de gestion des risques

Le contenu complet (cours, synthèse, podcast, vidéo, slides) est accessible après achat.

Un impayé, une panne de machine, une cyberattaque, un départ imprévu : une PME est exposée en permanence, et c'est souvent l'assistant de gestion qui, faute de service dédié, repère, alerte et suit ces menaces. La fiche pivot du Bloc 2 installe la méthode qui rend tous ces risques maîtrisables.

GPME E5.03 commence par une nuance essentielle pour l'épreuve E5 : un risque n'est pas un problème. Le problème est déjà là ; le risque, lui, est potentiel — toute la valeur de la démarche tient dans cette différence, agir avant plutôt que subir. La fiche recense sept grandes familles de risques (opérationnels, financiers, juridiques, humains, informatiques, image, environnementaux), avec une attention particulière portée à la dépendance (à un client, un fournisseur, un homme-clé) et au risque numérique, longtemps sous-estimé par les petites structures.

La suite de cet article se lit librement sur le Mag : lire le guide complet de la notion →

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Ce que tu vas apprendre dans cette fiche

Questions fréquentes

Quelle est la différence entre un risque et un problème ?
Un problème est déjà survenu et se gère dans l'urgence ; un risque est un événement incertain qui pourrait survenir et se gère à froid, à l'avance. Le réflexe attendu en gestion des risques est d'anticiper, pas de réagir une fois le sinistre déclaré.
Comment calcule-t-on la criticité d'un risque ?
La criticité est le produit de la probabilité (de rare à très probable) et de la gravité (de mineure à critique), cotées chacune sur une échelle qualitative propre à l'entreprise. Ce produit permet de comparer des risques de nature très différente et de les placer dans une matrice de criticité.
Que signifient les « 4T » du traitement des risques ?
Éviter (terminate, renoncer à l'activité risquée), réduire (treat, agir sur la probabilité ou l'impact), transférer (transfer, faire porter le risque par un tiers via une assurance) et accepter (tolerate, assumer sciemment un risque faible en le surveillant).
Pourquoi la dépendance à un client ou un fournisseur est-elle un risque à part ?
Parce qu'elle démultiplie tous les autres risques : un portefeuille ou une organisation concentrés sont fragiles par nature, et la perte de ce client ou fournisseur unique peut menacer la survie même de l'entreprise.

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