Marketing

Le marketing ne s'improvise pas : il se raisonne, du diagnostic stratégique jusqu'au pilotage du plan d'action. Ces fiches transforment la discipline en une méthode claire, outillée et mobilisable.

La matière rassemble 101 fiches réparties en 12 grands thèmes qui couvrent toute la démarche, du marché à la mesure des résultats. Chaque notion s'appuie sur un framework structurant — SWOT, PESTEL, matrice de segmentation, cycle de vie du produit, parcours client — et s'illustre par des cas concrets.

Le corpus s'adresse aux étudiants de BTS, BUT, Licence et école de commerce ou de management. Chaque fiche est livrée en multi-format — cours PDF, synthèse, infographie, podcast, vidéo et slides — pour réviser au format de chacun.

• Stratégie et diagnostic marketing : démarche SCP, SWOT, TOWS et PESTEL.
• Segmentation, ciblage et positionnement : arbre de segmentation et ciblage.
• Études de marché et veille : système d'information marketing et veille.
• Mix-marketing : produit, prix, distribution, gammes et packaging.
• Innovation et nouveaux produits : gestion de l'innovation, courbe d'adoption.
• Communication marketing : copy strategy, plan créatif et brief agence.
• Marketing relationnel et CRM : cycle de vie et parcours d'achat client.
• Marketing direct et omnicanal : e-mailing, trigger et stratégie multicanale.
• Marketing des services et éthique : modèle SERVQUAL et marketing responsable.
• Marketing B2B : de l'offre aux solutions pour la vente aux entreprises.
• Marketing international : internationalisation et approche interculturelle.
• Plans marketing, budget et pilotage : plan opérationnel et performance.

Parcourez les modules présentés plus haut pour repérer les notions au programme et cibler vos révisions.

Comment les fiches sont construites

Le marketing s'évalue rarement au par-cœur : en étude de cas comme à l'oral, on attend un raisonnement structuré. Chaque fiche part d'un framework éprouvé — matrice, grille d'analyse ou modèle — puis le déroule sur un exemple concret, si bien que vous ne mémorisez pas une définition mais une méthode reproductible : quel outil mobiliser face à un cas d'entreprise, dans quel ordre, et comment justifier vos choix.

Résultat : des fiches activables, pensées pour être transposées d'un contexte à l'autre. Les cas traités deviennent des modèles de rédaction réutilisables le jour de l'épreuve, et les frameworks une boîte à outils que l'on convoque en autonomie.