Vendre, c'est conclure un contrat : un engagement juridique qui lie l'entreprise dès qu'un devis est accepté ou qu'un bon de commande est signé. Le commercial n'a pas besoin de devenir juriste, mais connaître le cadre du droit de la vente lui permet de sécuriser ses ventes et de tenir ses promesses.
Le contrat de vente et ses conditions de validité
Le contrat se forme par la rencontre d'une offre et d'une acceptation sur la chose et le prix, et doit réunir trois conditions pour être valable : un consentement libre et éclairé, la capacité juridique des parties, et un contenu licite. Une promesse orale contraire aux conditions générales de vente (CGV) engage tout de même l'entreprise — ce qui est promis doit pouvoir être tenu.