Conduire un projet, c'est décider dans un environnement qui bouge : une norme change, un concurrent lance une offre, un nouvel outil apparaît. La veille informationnelle est le moyen de ne pas être pris au dépourvu, en surveillant en continu ce qui peut affecter le projet.
Cette fiche distingue d'abord la veille, processus continu et proactif, de la recherche ponctuelle, réactive et limitée à une question précise. Elle détaille les quatre types de veille — concurrentielle, réglementaire, technologique, sociétale — et insiste sur l'importance de cibler les besoins réels du projet plutôt que de « tout suivre ».