Une fois le projet planifié, il faut le piloter : mesurer régulièrement l'écart entre le prévu et le réalisé, puis décider des ajustements. Cette fiche outille ce rôle de copilote que joue l'assistant au quotidien, entre indicateurs, tableau de bord et gestion des risques.
Le pilotage s'appuie d'abord sur des indicateurs de performance (KPI) couvrant les trois dimensions du triangle qualité-coût-délai, réunis dans un tableau de bord tenant sur une seule page avec un repère en feu tricolore. La fiche présente aussi le management visuel (kanban, planning mural) qui rend l'avancement visible par tous sans effort.
Vient ensuite la matrice RACI, qui clarifie qui fait quoi sur chaque tâche selon quatre rôles — Responsable, Approbateur, Consulté, Informé — avec une règle absolue : un seul Approbateur par tâche. Le reporting et le comité de pilotage (COPIL) structurent ensuite la prise de décision périodique, du point d'équipe hebdomadaire au bilan mensuel avec la direction.
Enfin, la fiche détaille la gestion des risques : formuler un risque selon la logique SI/ALORS/CONSÉQUENCE, calculer sa criticité (probabilité × gravité) et choisir une stratégie de réponse — éviter, réduire, transférer ou accepter — dans un registre des risques vivant. Le cas pratique suit Léa qui prépare le COPIL mensuel d'un projet de nouveaux locaux : tableau de bord, RACI et registre des risques lui permettent d'éclairer une décision précise et chiffrée.