Une fois le projet cadré et ses acteurs identifiés, il faut passer du « quoi » au « quand » et au « qui » : c'est la planification. Cette fiche présente les quatre outils qui s'enchaînent pour construire un planning fiable, du découpage des tâches jusqu'au calcul des marges.
Tout part de l'organigramme des tâches (OTP / WBS), la décomposition arborescente du projet en lots de travail de plus en plus fins, gouvernée par la règle des 100 % et la règle « 8/80 ». Vient ensuite l'estimation des durées (par analogie, avis d'expert, estimation à trois points) et la pose des antériorités entre tâches, avant de visualiser le tout dans un diagramme de Gantt ponctué de jalons.
La fiche approfondit enfin le réseau PERT-MPM et le calcul du chemin critique : la plus longue suite de tâches sans marge, dont dépend la durée minimale du projet. Elle détaille la formule exacte de la marge totale (date au plus tard − date au plus tôt) et distingue lissage et nivellement pour gérer des ressources limitées. Un focus particulier est donné au rétroplanning, ce réflexe incontournable de l'assistant quand une date de fin est imposée : on remonte alors depuis le jour J pour trouver la date de lancement au plus tard.
Le cas pratique suit Léa, office manager, qui construit le rétroplanning d'un déménagement de service à date imposée, identifie le chemin critique et sait ainsi où concentrer sa vigilance sans s'affoler sur les tâches à marge.