Un projet commence toujours par une idée floue — « il faudrait changer de logiciel », « organisons un séminaire ». Le cadrage est l'étape qui transforme cette intention en projet clair, compris de la même façon par tous avant de s'engager.
Cette fiche déroule les trois questions incontournables du cadrage — que veut-on faire, pourquoi le faire, avec quoi le faire — puis la grille QQOQCCP qui permet de n'oublier aucune dimension. Elle explique comment rédiger une note de cadrage, ce document de deux à quatre pages qui sert de boussole à tout le projet, et pourquoi une note validée par le commanditaire vaut contrat de départ.
On y retrouve aussi le triangle Qualité-Coût-Délai et la méthode des objectifs SMART, deux outils qui évitent les malentendus sur ce qu'on cherche vraiment à atteindre. Une large part est consacrée au périmètre et à son revers, l'anti-scope — la liste de ce qui n'est volontairement pas dans le projet — véritable rempart contre le scope creep, ce piège où chaque petit ajout finit par faire exploser le budget et les délais. Cahier des charges fonctionnel, appel d'offres, charte de projet et business case complètent la boîte à outils, avec un calcul de retour sur investissement (ROI) simple et concret.
Un cas pratique suit Léa, assistante de direction, chargée de cadrer un séminaire d'entreprise : elle y applique chaque outil, du QQOQCCP à la note de cadrage signée, pour transformer une phrase vague de la direction en projet maîtrisé, dans les temps et dans le budget.