Le Bloc 2 du BTS SAM, évalué à l'épreuve E5, forme les futurs assistants à collaborer à la conduite d'un projet — sans jamais en être le chef. Déménagement de service, organisation d'un séminaire, déploiement d'un nouvel outil : à chaque fois, l'assistant prépare, formalise, coordonne et alerte, pendant que le manager décide et arbitre.
Distinguer les questions clés du cadrage : quoi, pourquoi, avec quoi
Situer un projet dans son cycle de vie en cinq phases
Découper un projet en tâches grâce à l'organigramme des tâches (OTP / WBS)
Recenser les quatre grandes familles de postes de coûts d'un projet
Construire des indicateurs de performance (KPI) sur les axes coût, délai, qualité
Distinguer la veille informationnelle continue de la recherche ponctuelle
Construire un plan de communication de projet en identifiant cibles, messages et canaux
Distinguer le modèle prédictif (cascade, cycle en V) du modèle agile
Toutes les fiches de la matière en un achat, pas seulement ce module, soit 49,20 € de moins que l'achat fiche par fiche (128,70 €).
Cette collection de huit fiches suit le cycle de vie complet d'un projet, dans l'ordre où l'assistant les rencontre sur le terrain. On part du cadrage (transformer une idée floue en projet écrit et validé) et du diagnostic des parties prenantes (savoir avec qui, et contre qui, on avance). Vient ensuite la planification — organigramme des tâches, Gantt, chemin critique — puis le budget et son suivi, avant le pilotage au quotidien : indicateurs, tableau de bord, matrice RACI, comité de pilotage et registre des risques.
Trois fiches complètent ce socle : la veille informationnelle qui éclaire les décisions, la communication du projet qui aligne toutes les parties prenantes, et enfin les méthodes agiles (Scrum, Kanban) couplées à la conduite du changement, pour accompagner l'adoption d'un nouvel outil ou d'une nouvelle organisation. Un vocabulaire précis, des outils concrets et des cas pratiques inspirés du quotidien d'un assistant : de quoi aborder l'épreuve E5 avec méthode.
