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Performance & KPI · PER 1.06

Les niveaux de maturité analytique

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L'essentiel de la fiche en un coup d'œil

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Infographie PER 1.06 — Les niveaux de maturité analytique

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Deux organisations disposant des mêmes données peuvent en faire des usages radicalement différents : l'une se contente de constater le passé, l'autre anticipe l'avenir et optimise ses décisions. Qu'est-ce qui les sépare ?

Qu'est-ce que la maturité analytique

Avoir des données et des indicateurs est une chose ; savoir en tirer de la valeur en est une autre. C'est cette différence de sophistication que décrit la maturité analytique. Elle ne se limite pas aux techniques d'analyse : elle englobe l'organisation, les compétences, les outils et la culture. La maturité réelle se mesure à l'usage quotidien de la donnée dans les décisions, pas aux prouesses ponctuelles sur quelques cas isolés.

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Ce que tu vas apprendre dans cette fiche

Questions fréquentes

Quels sont les quatre niveaux de maturité analytique de Gartner ?
Le modèle de Gartner distingue le descriptif (que s'est-il passé ?), le diagnostic (pourquoi est-ce arrivé ?), le prédictif (que va-t-il se passer ?) et le prescriptif (que faut-il faire ?). La valeur créée et la difficulté augmentent à chaque niveau.
Quelle est la différence entre analyse prédictive et prescriptive ?
L'analyse prédictive répond à « que va-t-il se passer ? » en anticipant le futur. L'analyse prescriptive va plus loin en répondant à « que faut-il faire ? », c'est-à-dire en recommandant l'action optimale. Le prescriptif est le niveau le plus élevé de l'échelle de Gartner.
Faut-il toujours viser le niveau prescriptif ?
Non. Monter en maturité n'est pas une fin en soi : le bon niveau est celui qui sert les décisions de l'organisation. Une PME bien pilotée en descriptif et diagnostic vaut mieux qu'une organisation qui s'égare dans des modèles prédictifs sans données fiables.
Peut-on sauter directement au prédictif ?
Non, les niveaux supérieurs reposent sur les inférieurs : on ne peut pas prédire de façon fiable si l'on ne sait pas déjà décrire et expliquer ce qui s'est passé. Il faut poser des bases descriptives et diagnostiques solides avant de gravir l'échelle.

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