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Soft skills · SS 5.02

Prévention du burn-out

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L'essentiel de la fiche en un coup d'œil

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Infographie SS 5.02 — Prévention du burn-out

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Le burn-out frappe-t-il les plus faibles ? C'est l'inverse : il touche souvent les plus engagés. Comprendre pourquoi, c'est déjà commencer à s'en protéger. (Ceci est une sensibilisation, non un avis médical.)

Une maladie de l'engagement

Le burn-out (de l'anglais « se consumer entièrement ») est un état d'épuisement physique, émotionnel et mental résultant d'un stress professionnel prolongé. L'Organisation mondiale de la santé le reconnaît comme un phénomène lié au travail, résultant d'un stress chronique mal géré. Ce n'est ni une faiblesse ni un manque de volonté : il frappe souvent les personnes les plus investies, consciencieuses et perfectionnistes. On ne s'épuise pas de ce qui nous indiffère — c'est, paradoxalement, une maladie de l'engagement.

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Ce que tu vas apprendre dans cette fiche

Questions fréquentes

Quelles sont les trois dimensions du burn-out selon Maslach ?
La psychologue Christina Maslach en distingue trois : l'épuisement (fatigue physique et émotionnelle), le cynisme ou la distance (désengagement et perte d'empathie) et la perte du sentiment d'accomplissement (dévalorisation et sentiment d'inefficacité). Ces trois dimensions distinguent le burn-out d'une simple fatigue.
Le burn-out est-il une faiblesse ?
Non. Ce n'est ni une faiblesse de caractère ni un manque de volonté : il frappe souvent les personnes les plus investies et perfectionnistes. On ne s'épuise pas de ce qui nous indiffère, ce qui en fait paradoxalement une maladie de l'engagement.
Comment le burn-out s'installe-t-il ?
Il résulte d'un déséquilibre durable entre les exigences (charge, pression) et les ressources (temps, soutien, récupération). Il s'installe progressivement, sur des mois ; au début la personne compense en redoublant d'efforts, ce qui masque et aggrave le problème.
Quelle différence entre burn-out et simple fatigue ?
La fatigue ordinaire se limite à l'épuisement. Le burn-out y ajoute un détachement de ce qui comptait (cynisme) et un doute sur sa propre valeur (perte d'accomplissement). C'est un effondrement progressif des ressources, pas un coup de fatigue passager.

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