Les ressources, les compétences et les structures

Ce que l'on possède, ce que l'on sait en faire

La fiche sépare nettement deux notions que l'usage confond. Les ressources sont ce que l'entreprise possède : tangibles, matérielles et financières ; intangibles, marque, réputation, brevets, savoir-faire, données, culture. Les compétences sont la capacité à les combiner et à les exploiter — un savoir-faire organisationnel, collectif, issu de l'expérience. La conséquence est directe : deux entreprises dotées des mêmes moyens obtiennent des résultats différents, et l'approche par les ressources de Barney part donc de l'intérieur, non du marché, pour expliquer la performance.

VRIO, une logique cumulative

Le critère VRIO n'est pas une liste de cases à cocher mais un enchaînement. Une ressource qui a de la valeur sans être rare ne donne qu'une parité concurrentielle. Rare, elle procure un avantage, temporaire si elle reste imitable. Inimitable, l'avantage devient durable — et il ne se concrétise que si l'entreprise est organisée pour l'exploiter. C'est ce dernier maillon, le O de VRIO, qui fait le pont avec la question de la structure et justifie que la fiche traite les deux ensemble.

Ce que la fiche traite

• Ressources tangibles et intangibles, et la montée des immatérielles dans l'économie de la connaissance.
• Les compétences distinctives et les compétences fondamentales de Hamel et Prahalad : ce qui ouvre l'accès à plusieurs marchés et résiste à l'imitation.
• Le critère VRIO de Barney, présenté dans sa logique cumulative avec le degré d'avantage obtenu à chaque étape.
• Les paramètres d'une structure : spécialisation, ligne hiérarchique, éventail de subordination, centralisation, formalisation.
• Les types de structures — fonctionnelle, divisionnelle, matricielle, par projet, en réseau — avec ce que chacune permet et ce qu'elle coûte.
• L'analyse de Mintzberg : les cinq composantes, les mécanismes de coordination, les configurations cohérentes avec un contexte.
• L'arbitrage centralisation / décentralisation, et le lien structure-stratégie établi par Chandler, puis nuancé.

Une fiche transversale

Pendant générique d'un contenu de culture économique, juridique et managériale, cette fiche est écrite pour les formations où les codes du BTS n'ont pas cours. Elle fait suite à TM 33, qui traite les finalités et les parties prenantes, et renvoie à TM 06 pour les configurations de Mintzberg et à MKG 1.12 pour l'analyse VRIO détaillée.

Objectifs de la fiche

• Distinguer les ressources d'une organisation de ses compétences, et les ressources tangibles des ressources intangibles
• Identifier une compétence distinctive et la différencier d'une compétence banale nécessaire pour exister sur le marché
• Appliquer le critère VRIO à une ressource et qualifier le degré d'avantage concurrentiel obtenu à chaque étape
• Caractériser une structure par ses paramètres : spécialisation, ligne hiérarchique, éventail de subordination, centralisation, formalisation
• Comparer les structures fonctionnelle, divisionnelle, matricielle, par projet et en réseau au regard d'un contexte donné
• Expliquer le lien entre structure et stratégie établi par Chandler et les limites que la recherche postérieure lui a opposées