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BTS NDRC · Module 4

Développer et piloter un réseau de partenaires

Un réseau de partenaires ne se pilote pas comme une entreprise intégrée : la tête de réseau doit convaincre des entrepreneurs indépendants plutôt que leur donner des ordres. Ce module couvre l'ensemble du cycle de vie d'un réseau — franchise, concession, commerce associé — depuis le choix de la forme juridique jusqu'au pilotage par les indicateurs de performance.

Les 8 fiches du module : 39,60 € · ou le pack BTS NDRC : 49 fiches pour 159,50 €

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Les huit fiches suivent une progression logique : choisir la bonne forme de réseau, recruter et intégrer les partenaires dans le respect de la loi Doubin, développer le maillage et le digitaliser, mobiliser des relais commerciaux (apporteurs d'affaires, influenceurs) et une communication à deux niveaux, puis animer, contrôler l'homogénéité et évaluer la performance grâce au reporting et au benchmarking.

Ce module s'appuie sur des cas concrets (franchise de restauration, réseau d'agences immobilières, groupement de commerçants indépendants) et sur le cadre juridique français (article L330-3 du code de commerce, document d'information précontractuelle), pour donner aux futurs managers de réseau une vision complète, du recrutement d'un partenaire jusqu'à la mesure de sa performance.

Objectifs du module

  • Distinguer les formes de réseaux de partenaires (franchise, concession, licence, commission-affiliation, commerce associé) et savoir en choisir une adaptée à une stratégie de développement
  • Maîtriser le processus de recrutement d'un partenaire et le cadre juridique de l'information précontractuelle (loi Doubin)
  • Développer et digitaliser un réseau : zones de chalandise, cannibalisation, omnicanalité, apporteurs d'affaires et communication à deux niveaux
  • Animer un réseau de partenaires indépendants pour obtenir leur adhésion, sans lien hiérarchique
  • Contrôler l'homogénéité d'un réseau et piloter sa performance par le reporting, le benchmarking et des indicateurs adaptés