Comment savoir de quoi une entreprise est vraiment capable avant de décider de sa stratégie ? En posant un diagnostic — et en comprenant ce qui lui permet, concrètement, de produire de la valeur.
Diagnostic interne et externe
Diagnostiquer, c'est répondre à deux questions complémentaires : « De quoi l'entreprise est-elle capable ? » (regard interne) et « Dans quel environnement évolue-t-elle ? » (regard externe).
- Le diagnostic interne évalue les ressources et compétences pour identifier les forces (atouts) et les faiblesses (points à corriger).
- Le diagnostic externe analyse l'environnement pour repérer les opportunités (évolutions favorables) et les menaces (risques à anticiper).
La matrice SWOT et la chaîne de valeur
Ces quatre dimensions sont synthétisées dans la matrice SWOT. Pour le diagnostic interne, un outil classique est la chaîne de valeur de Michael Porter : elle décompose l'entreprise en activités (logistique, production, marketing, service) pour repérer celles qui créent le plus de valeur et celles qui pèsent sur les coûts. L'enjeu : identifier un avantage concurrentiel durable — une ressource précieuse, rare et difficile à imiter.
Les facteurs de production
Le diagnostic s'appuie sur la compréhension de la manière dont l'entreprise produit. Les facteurs de production sont ce qu'elle combine pour créer des biens et services : le travail, le capital, les ressources naturelles, et aujourd'hui le savoir et l'information.
Productivité et valeur ajoutée
La manière de combiner ces facteurs et de les rendre plus efficaces — la productivité — détermine la valeur ajoutée créée. C'est le lien direct entre l'analyse stratégique et les fondements économiques de la production.