Un fichier clients, un tableau de commandes, un export du logiciel de gestion : chaque jour, l'assistant manipule des données. La fiche SAM E4.06 apprend à les transformer en information utile pour décider, plutôt qu'à les accumuler.
De la donnée au KPI
Une donnée brute ne dit rien seule ; mise en contexte, elle devient une information, puis un indicateur calculé, et enfin un KPI relié à un objectif suivi par le manager. Comprendre le vocabulaire des bases de données — table, champ, enregistrement, clé primaire — permet de savoir ce que l'on manipule lors d'un export, et d'interroger une base par tri, filtre, regroupement ou jointure.