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BTS SAM · SAM E4.03

Le suivi administratif des achats et des ventes

Fiche de préparation d'épreuve. Elle est calée sur le référentiel du BTS SAM : son plan, ses exemples et son vocabulaire suivent l'épreuve.

Vous ne préparez pas ce BTS ? La même notion est traitée pour tous les publics dans Logistique et Opérations : LOG 1.02 — Approvisionnement et relations fournisseurs.

🖼️ Aperçu visuel

L'essentiel de la fiche en un coup d'œil

Inclus dans la fiche
Infographie SAM E4.03 — Le suivi administratif des achats et des ventes

Le contenu complet (cours, synthèse, podcast, vidéo, slides) est accessible après achat.

Du besoin au paiement, l'assistant sécurise toute la chaîne administrative des achats et des ventes : il prépare les bons de commande, contrôle les livraisons et les factures, tient les échéanciers et relance. La fiche SAM E4.03 outille ce rôle de garant des processus.

Deux cycles miroirs

Le cycle d'achat part de l'expression du besoin et s'enchaîne jusqu'au règlement (devis, bon de commande, bon de livraison, facture) ; le cycle de vente en est le symétrique côté vendeur. Un même document change de nom selon le point de vue : le bon de commande de l'acheteur devient une commande client à honorer pour le vendeur.

La suite de cet article se lit librement sur le Mag : lire le guide complet de la notion →

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Ce que tu vas apprendre dans cette fiche

Questions fréquentes

Qu'est-ce que le contrôle « 3 way match » ?
C'est le rapprochement qui confronte le bon de commande, le bon de livraison et la facture avant tout paiement, afin de vérifier que les références, les quantités et les prix concordent. C'est la garantie de base contre les erreurs et les fraudes.
Que faire si une facture ne correspond pas à la livraison reçue ?
On bloque le paiement, on n'en règle jamais le montant intégral, et on réclame au fournisseur une facture rectificative ou un avoir correspondant à l'écart constaté.
Quelle est la différence entre une facture et un avoir ?
Une facture réclame un paiement ; un avoir est une facture négative qui corrige une facture existante (retour, erreur, remise) sans jamais détruire l'originale, qu'il référence toujours.
Quels sont les grands principes des marchés publics ?
Le droit de la commande publique repose sur trois principes : la liberté d'accès à la commande publique, l'égalité de traitement des candidats et la transparence des procédures.

Pour aller plus loin — fiches connexes

SAM E4.01
Les écrits professionnels
SAM E4.02
L'accueil et la relation avec les usagers
SAM E4.04
La gestion documentaire et la dématérialisation (GED)
SAM E4.06
L'exploitation des données
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