Courriel, note de service, compte rendu ou lettre administrative : l'assistant est la plume quotidienne de son manager, et ce qu'il rédige engage tout le service. La fiche SAM E4.01 pose les fondations de l'épreuve E4 en distinguant les différents écrits professionnels et les règles qui les sécurisent.
Trois exigences, un même réflexe
Un écrit professionnel n'a rien de littéraire : il vise la clarté, la concision et la neutralité. Parce qu'il laisse une trace et peut engager son auteur en cas de litige, il se construit selon le principe de la pyramide inversée — l'essentiel d'abord, les détails ensuite — et se relit toujours à froid avant diffusion.