Une équipe agile sans métriques pilote à l'aveugle. Mais mal choisis, les indicateurs poussent à gonfler les estimations et à courir après les points. Comment mesurer sans fausser le jeu ?
Pourquoi mesurer autrement
Le pilotage classique par les indicateurs CQDP (Coût, Qualité, Délais, Périmètre) suppose un périmètre figé et un plan stable. En agilité, où le périmètre évolue à chaque sprint, ces indicateurs perdent leur sens. On mesure plutôt la capacité d'exécution et la réactivité. Tom DeMarco écrivait en 1982 : « You can't control what you can't measure ». Il a nuancé lui-même en 2009 : mesurer le bon indicateur compte plus que mesurer beaucoup.