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Management · MAN 1.04

Le manager-coach (modèle GROW)

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L'essentiel de la fiche en un coup d'œil

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Infographie MAN 1.04 — Le manager-coach (modèle GROW)

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Faut-il donner la solution à son collaborateur, ou l'aider à la trouver lui-même ? Le manager-coach fait le pari du questionnement plutôt que de la réponse.

Manager ou coach : deux postures complémentaires

Le manager-coach n'abandonne pas sa posture directive, il la complète par une posture de développement. Les deux modes s'alternent selon la maturité du collaborateur :

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Questions fréquentes

Que signifie GROW en coaching ?
GROW est l'acronyme de Goal (objectif), Reality (réalité), Options et Will (engagement). Il structure l'entretien de coaching en quatre phases et signifie littéralement « grandir » en anglais.
Quelle est la différence entre un manager-coach et un coach professionnel ?
Le manager-coach utilise des techniques de coaching dans le cadre de sa relation hiérarchique et garde ses responsabilités de décision, d'évaluation et de cadrage. Le coaching professionnel est externe, confidentiel et sans lien hiérarchique.
Quand adopter une posture de coach plutôt que de manager ?
La posture coach convient aux collaborateurs compétents (niveaux D3-D4) ou en situation de blocage non technique. La posture directive reste préférable pour un débutant, en cas d'urgence ou d'enjeu de sécurité.

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