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Management · MAN 1.06

Le servant leadership (Greenleaf)

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L'essentiel de la fiche en un coup d'œil

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Infographie MAN 1.06 — Le servant leadership (Greenleaf)

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Et si le premier devoir du chef était de servir son équipe avant d'être servi par elle ? C'est le renversement proposé par le servant leadership.

Une posture de service

Robert Greenleaf inverse la relation classique d'autorité : le leader est d'abord au service de la croissance de ceux qu'il dirige. Il propose un test simple pour juger de la qualité d'un leadership : « Les personnes servies grandissent-elles ? Deviennent-elles plus sages, plus libres, plus autonomes ? »

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Questions fréquentes

Qu'est-ce que le servant leadership ?
C'est un style, formalisé par Robert Greenleaf, où le leader se met d'abord au service de la croissance de ses collaborateurs. Son critère de réussite : les personnes servies deviennent plus sages, plus libres et plus autonomes.
Quelles sont les caractéristiques du servant leader ?
Larry Spears en identifie dix, réparties en sphères : relationnelle (écoute, empathie, guérison, persuasion) et cognitive (conscience de soi, conceptualisation, prévoyance), auxquelles s'ajoute la dimension communautaire du développement des personnes.
Quelle différence avec le leadership transformationnel ?
Le leadership transformationnel inspire par la vision. Le servant leadership y ajoute la dimension de service : le leader met la croissance et le bien-être de ses collaborateurs au centre de sa mission.

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