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Ressources humaines · RH 1.04

L'entretien de recrutement

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L'essentiel de la fiche en un coup d'œil

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Infographie RH 1.04 — L'entretien de recrutement

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Un entretien mené « au feeling » prédit à peine mieux la réussite d'un candidat qu'un tirage au sort. Comment faire d'un entretien un vrai outil d'évaluation plutôt qu'une conversation trompeuse ?

Structuré ou non : un écart de fiabilité décisif

L'entretien est l'étape la plus connue mais la plus faillible du recrutement. Un entretien non structuré a une validité prédictive de 0,20 sur 1, à peine mieux que le hasard. Un entretien structuré avec la méthode STAR atteint 0,51 (Schmidt & Hunter, 1998). La différence : le premier repose sur l'impression du recruteur, le second sur des faits vérifiables.

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Questions fréquentes

Qu'est-ce que la méthode STAR en entretien de recrutement ?
La méthode STAR structure les questions autour de situations vécues par le candidat, ce qui fait reposer l'évaluation sur des faits vérifiables plutôt que sur une impression. Elle fait passer la validité prédictive de l'entretien de 0,20 (non structuré) à 0,51 (Schmidt & Hunter, 1998).
Un entretien structuré est-il vraiment plus fiable ?
Oui, nettement. Un entretien non structuré a une validité prédictive de 0,20 sur 1, à peine meilleure que le hasard, contre 0,51 pour un entretien structuré avec la méthode STAR. Le premier repose sur l'impression du recruteur, le second sur des faits vérifiables et des critères communs.
Combien de temps le recruteur doit-il parler pendant l'entretien ?
Le moins possible : la règle est de consacrer 70 % du temps à la phase d'exploration, où c'est le candidat qui parle, et 30 % à la présentation et à l'échange. Le recruteur qui parle plus que le candidat n'apprend rien sur ses compétences réelles.
Quelles précautions prendre pour un entretien en visio ?
En visio, la communication non verbale est réduite d'environ 60 % (Mehrabian). Il faut regarder la caméra pour simuler le contact visuel, couper le micro quand le candidat parle et ménager un temps de latence plus long avant de répondre pour compenser le décalage réseau.

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