Découvrir un produit, voir son prix et l'acheter sans jamais quitter l'application : le social commerce efface la frontière entre le média et le magasin. Et le live shopping en fait un spectacle.
Vendre sans sortir du réseau
Le social commerce désigne la vente de produits directement au sein des réseaux sociaux, sans que l'utilisateur ait à quitter l'application pour un site externe. Là où les réseaux servaient à faire connaître et renvoyer vers une boutique, ils deviennent eux-mêmes des lieux de vente. L'idée centrale est la réduction de la friction : chaque étape supplémentaire entre l'envie et l'achat fait perdre des clients. En intégrant l'achat là où l'attention se trouve déjà, le parcours se raccourcit et l'achat devient impulsif, porté par la recommandation sociale.