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Marketing · MKG 5.06

L'analyse et la mesure d'impact (ESG)

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L'essentiel de la fiche en un coup d'œil

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Infographie MKG 5.06 — L'analyse et la mesure d'impact (ESG)

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Longtemps, la responsabilité des entreprises s'est dite en intentions ; elle se prouve désormais en chiffres. Analyser l'impact, c'est mesurer les effets réels d'une entreprise ou d'une offre sur trois dimensions : environnement, social, gouvernance.

De la RSE déclarée à l'impact mesuré (ESG)

Le triptyque ESG structure l'analyse d'impact : l'Environnement (émissions, eau, déchets, biodiversité), le Social (conditions de travail, égalité, communautés) et la Gouvernance (éthique, anti-corruption, transparence). Pour un commercial, ce virage est stratégique : en B2B surtout, les clients exigent des preuves d'impact de leurs fournisseurs, via des critères RSE dans les appels d'offres. L'impact mesuré devient un argument de vente et une condition d'accès à certains marchés.

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Questions fréquentes

Qu'est-ce que la double matérialité ?
C'est le fait de regarder la durabilité par deux bouts. La matérialité d'impact analyse comment l'entreprise affecte le monde (émissions, conditions de travail), tandis que la matérialité financière analyse comment les enjeux de durabilité affectent l'entreprise elle-même. Un enjeu est prioritaire dès qu'il ressort fort sur au moins un des deux axes.
Que sont les scopes 1, 2 et 3 ?
Ce sont les trois périmètres des émissions de gaz à effet de serre. Le scope 1 couvre les émissions directes (véhicules, chaudières), le scope 2 l'énergie achetée (électricité, chaleur), et le scope 3 toute la chaîne de valeur (achats, transport, usage du produit). Le scope 3 est souvent le plus lourd et le plus difficile à mesurer car il dépend de tiers.
Qu'est-ce que le greenwashing et comment l'éviter ?
Le greenwashing consiste à afficher un engagement écologique ou social supérieur à la réalité : allégations vagues, détail vertueux masquant un impact global lourd, objectifs lointains sans trajectoire. La parade est simple à énoncer mais exigeante : ne rien affirmer qu'on ne puisse prouver. La mesure d'impact, avec ses chiffres et ses limites assumées, en est le meilleur antidote.
La CSRD concerne-t-elle toutes les entreprises ?
Non. Le paquet Omnibus de 2025 a relevé les seuils, recentrant l'obligation sur les entreprises de plus de 1 000 salariés dépassant un chiffre d'affaires élevé, ce qui réduit d'environ 80 % le nombre d'entreprises concernées. Mais ces grands donneurs d'ordres réclament les données d'impact de leurs fournisseurs : les PME restent indirectement concernées via les appels d'offres.

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