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Marketing · MKG 9.05

Le marketing éthique et responsable

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L'essentiel de la fiche en un coup d'œil

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Infographie MKG 9.05 — Le marketing éthique et responsable

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73 % de la génération Z se dit prête à payer plus cher pour un produit durable — mais 88 % ne croient pas aux promesses vertes des marques. Comment le marketing sort-il de ce paradoxe ?

Les trois piliers : Profit, People, Planet

Le marketing éthique et responsable s'appuie sur le triple bottom line formulé par Elkington (1997) : la performance ne se mesure pas qu'au profit financier, mais par la contribution simultanée à trois dimensions.

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Ce que tu vas apprendre dans cette fiche

Questions fréquentes

Que signifie le triple bottom line (Profit, People, Planet) ?
Formulé par Elkington en 1997, le triple bottom line affirme que la performance d'une entreprise se mesure sur trois dimensions à la fois : la rentabilité économique (Profit), le bien-être social des parties prenantes (People) et la préservation environnementale (Planet).
Qu'est-ce qu'un consom'acteur ?
C'est un consommateur qui n'est plus un récepteur passif de publicité : informé par les réseaux sociaux et les ONG, il vérifie les affirmations des marques, sanctionne les comportements non éthiques par le boycott et récompense les entreprises engagées par le buycott et la fidélité.
Le marketing éthique se limite-t-il à une communication verte ?
Non. Il ne se résume pas à un message vert mais transforme chaque composante du mix : éco-conception du produit, prix juste, circuits courts et communication transparente. Face à un consommateur défiant, il exige des preuves concrètes, pas des discours.
Quelles réglementations encadrent le marketing responsable ?
Le marketing responsable est soumis à une réglementation croissante, notamment la loi AGEC, la directive CSRD sur le reporting extra-financier et la directive anti-greenwashing. Le non-respect expose à un risque de sanction et à un risque réputationnel.

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