Le marché et son analyse
Fiche de préparation d'épreuve, calée sur le référentiel du BTS MCO : son plan, ses exemples et son vocabulaire suivent l'épreuve. La même notion est traitée pour tous les publics dans Marketing : MKG 1.04, Les cinq forces de Porter (+6e).
- Code
- MCO E6.02
- Public
- Candidats au BTS MCO, épreuve E6
- Cours
- 8 pages, PDF
- Diaporama
- 25 diapositives, thèmes sombre et clair, PowerPoint modifiable et PDF
- Synthèse
- 1 page, PDF
- Podcast
- Fichier audio
- Vidéo
- Fichier vidéo MP4
- Infographie
- L'essentiel de la fiche sur une image
- Avec l'achat
- Téléchargement dans votre espace client
Avant de choisir un assortiment, un prix ou une animation, un manager doit d'abord connaître son marché : qui sont ses clients, qui sont ses concurrents, et quelles tendances redessinent la demande. C'est le point de départ de toute offre dynamisée.
Voir ce que traite le coursCours
8 pages rédigées, en PDF.
Diaporama
25 diapositives en PowerPoint modifiable, thème sombre pour projeter et thème clair pour imprimer.
Synthèse
1 page pour réviser l'essentiel.
Podcast
La notion expliquée à l'oral, à écouter hors de l'écran.
Vidéo
Une présentation animée de la notion, en MP4.
Infographie
L'essentiel de la fiche sur une image.
Ce que traite le cours
8 sections, 8 pages
- ILe marché : de quoi parle-t-on ?
- IIDistinguer les types de marchés
- IIILes composantes du marché : l'offre et la demande
- IVMesurer le marché et sa couverture
- VLa structure concurrentielle : les cinq forces de Porter
- VIL'environnement (PESTEL) et les nouvelles tendances de consommation
- VIICas pratique — analyser le marché de « L'Instant Café »
- VIIIRéussir l'épreuve E6
Notions, outils et auteurs
Chaque repère mène aux autres fiches qui le traitent.
Notions
Modèles et outils
Auteurs et théories
Présentation de la notion
Définir et mesurer son marché
Un marché se définit d'abord par ses types : B2B, B2C, C2C, et par des cercles emboîtés — marché principal (concurrents directs), environnant (substituts), support (compléments) et générique (même besoin de fond). Il se mesure ensuite en volume et en valeur, à travers l'offre et la demande. Parmi les non-clients, les non-consommateurs relatifs constituent le vrai réservoir de croissance d'une unité commerciale, à côté des clients de la concurrence à convertir.
La suite de cet article se lit librement sur le Mag : lire le guide complet de la notion.
Objectifs de la fiche
- Définir un marché et distinguer marché principal, environnant, support et générique
- Mesurer la position d'une unité commerciale (part de marché, taux de pénétration, DN/DV)
- Analyser la structure concurrentielle d'un secteur avec les cinq forces de Porter
- Repérer les nouvelles tendances de consommation via le PESTEL
- Traduire un diagnostic de marché en décisions concrètes pour l'offre
Questions fréquentes
Quelle est la différence entre marché principal et marché générique ?
Le marché principal réunit les produits semblables et directement concurrents, alors que le marché générique, plus large, réunit tous les produits répondant au même besoin fondamental — par exemple le café face à l'ensemble des boissons chaudes.
Pourquoi s'intéresser aux non-consommateurs relatifs ?
Parce qu'ils représentent le premier gisement de croissance : ce sont des personnes qui pourraient acheter un produit mais ne le font pas encore, faute d'information, de moyens ou d'occasion — les convertir fait grossir tout le marché.
Comment interpréter les cinq forces de Porter pour un point de vente ?
En notant chaque force de 1 à 5, on obtient une photographie de l'attractivité du secteur et on identifie les forces à neutraliser par l'offre, notamment le pouvoir des clients et la menace des substituts.
Faut-il faire un PESTEL exhaustif ?
Non : un PESTEL utile est sélectif, il ne retient que les facteurs vraiment impactants pour la zone de chalandise et les classe en opportunité ou en menace, sous peine de noyer l'analyse.