Le système d'information est le système nerveux de l'organisation : il collecte, stocke, traite et diffuse l'information dont chacun a besoin. La fiche SAM E4.05 forme l'assistant à comprendre ce système et à devenir le premier maillon de sa sécurité.
Le SI n'est pas l'informatique
Le système informatique (matériel, réseau, logiciels) n'est que le support technique du SI, qui englobe aussi les données, les personnes et les procédures. L'assistant mobilise quotidiennement les quatre fonctions du SI : collecter, stocker, traiter et diffuser — en passant d'une donnée brute à une information puis à une connaissance mobilisable.