Recruter la bonne personne, puis réussir son intégration : voilà l'un des actes RH les plus décisifs — et les plus coûteux — de la vie d'une entreprise. En BTS SAM, l'assistant de direction n'est ni DRH ni décideur : il prépare la fiche de poste, rédige et diffuse l'offre, trie les CV sur une grille objective, organise les entretiens puis orchestre l'accueil du nouvel arrivant. Cette fiche technique plonge dans les sept étapes du recrutement, du besoin exprimé au rapport d'étonnement.
Un processus en sept étapes, cadré par la loi
Le recrutement se déroule comme un entonnoir : de dizaines de candidatures, on ne retient qu'une personne. Tout part de la fiche de poste, socle dont découlent l'offre d'emploi, la grille de tri des CV et les questions d'entretien. La fiche technique détaille la méthode STAR (Situation, Tâche, Action, Résultat) pour mener un entretien structuré et équitable, ainsi que la vigilance juridique incontournable : l'article L1132-1 du Code du travail interdit toute mention discriminatoire dans une offre d'emploi (âge, sexe, apparence...). Un exemple concret guide le lecteur : Karim, assistant dans une association, prépare de A à Z le recrutement d'une chargée de projet pour sa responsable, sans jamais décider à sa place.