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BTS CEJM · CEJM 3.04

Les ressources, les compétences et les structures

Fiche de préparation d'épreuve. Elle est calée sur le référentiel du BTS CEJM : son plan, ses exemples et son vocabulaire suivent l'épreuve.

Vous ne préparez pas ce BTS ? La même notion est traitée pour tous les publics dans Marketing : MKG 1.12 — L_analyse VRIOVRIN.

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L'essentiel de la fiche en un coup d'œil

Inclus dans la fiche
Infographie CEJM 3.04 — Les ressources, les compétences et les structures

Le contenu complet (cours, synthèse, podcast, vidéo, slides) est accessible après achat.

Deux entreprises disposant des mêmes ressources peuvent obtenir des résultats très différents. Pourquoi ? Parce que la performance dépend de ce qu'on possède, de ce qu'on sait en faire, et de la manière dont on s'organise.

Ressources et compétences

Pour créer de la valeur, l'entreprise mobilise des ressources : tangibles (matérielles et financières) et intangibles (marque, réputation, brevets, savoir-faire, données, culture). Avec l'économie de la connaissance, les ressources immatérielles sont souvent les plus stratégiques. Mais posséder ne suffit pas : les compétences sont la capacité à combiner et exploiter ces ressources — un savoir-faire organisationnel, souvent collectif et issu de l'expérience.

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Ce que tu vas apprendre dans cette fiche

Questions fréquentes

Qu'est-ce que le critère VRIO ?
VRIO désigne les qualités d'une ressource ou compétence source d'avantage concurrentiel durable : elle doit être précieuse (Valeur), Rare, difficile à Imiter et bien exploitée par l'Organisation.
Quelle est la différence entre ressource et compétence ?
Les ressources sont ce que l'entreprise possède (tangibles comme les équipements, intangibles comme la marque). Les compétences sont ce qu'elle sait en faire : sa capacité à les combiner et les mettre en œuvre pour atteindre ses objectifs.
Que signifie « la structure suit la stratégie » ?
C'est le principe formulé par Chandler : l'organisation de l'entreprise (fonctionnelle, divisionnelle, matricielle) doit s'adapter à la stratégie choisie, et non l'inverse. La technologie et l'organigramme servent les orientations, pas le contraire.

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