Refuser une tâche qu'on ne peut pas assumer, formuler un désaccord en réunion, répondre à une critique : comment s'affirmer sans s'effacer devant l'autre ni chercher à l'écraser ?
S'affirmer sans se soumettre ni agresser
L'assertivité — ou affirmation de soi — désigne la capacité à exprimer ce que l'on pense, ressent et souhaite, de façon claire, calme et respectueuse, sans s'effacer ni chercher à dominer. Elle se situe à égale distance de deux impasses : la soumission (s'oublier au profit de l'autre) et l'agression (s'imposer à son détriment). Loin d'un trait de caractère inné, c'est une compétence relationnelle qui s'apprend, comme la prise de parole ou la gestion du stress.