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Outils transversaux · TM 08

Le QQOQCP 5W2H

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L'essentiel de la fiche en un coup d'œil

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Infographie TM 08 — Le QQOQCP 5W2H

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Combien de projets échouent non par manque de moyens, mais faute d'un cadrage initial rigoureux ? Sept questions simples suffisent pourtant à décrire n'importe quelle situation avant d'agir.

Qu'est-ce que le QQOQCP

Le QQOQCP — Qui, Quoi, Où, Quand, Comment, Pourquoi, complété par le Combien — est un outil de questionnement systématique destiné à cadrer exhaustivement une situation avant toute analyse. Sa version anglo-saxonne est le 5W2H (Who, What, Where, When, Why, How, How much). C'est l'un des outils les plus universels du management, dont la simplicité masque une réelle profondeur.

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Ce que tu vas apprendre dans cette fiche

Questions fréquentes

Que signifie l'acronyme QQOQCP ?
Qui, Quoi, Où, Quand, Comment, Pourquoi, souvent complété par le Combien. C'est un outil de questionnement systématique pour cadrer exhaustivement une situation. Sa version anglo-saxonne est le 5W2H.
Quelle est la différence entre QQOQCP et 5W2H ?
Ce sont les deux versions du même outil. Le 5W2H anglo-saxon reprend Who, What, Where, When, Why, How et How much, correspondant exactement aux sept questions du QQOQCP français.
D'où vient le QQOQCP ?
Ses racines plongent dans la rhétorique antique. Le rhéteur romain Quintilien a fixé la formule canonique dans son Institution oratoire. L'outil a ensuite été popularisé au XXᵉ siècle par les démarches qualité japonaises et nord-américaines.
Pourquoi l'ordre des questions compte-t-il ?
Parce qu'il suit une progression du factuel vers l'analytique. Les cinq premières questions décrivent les faits, le Pourquoi introduit la cause ou la finalité, et le Combien ajoute la dimension chiffrée indispensable à la décision.

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