Le pilotage du projet
Fiche de préparation d'épreuve, calée sur le référentiel du BTS SAM : son plan, ses exemples et son vocabulaire suivent l'épreuve. La même notion est traitée pour tous les publics dans Gestion de projet : PRO 3.01, La réalisation du projet et le suivi d_avancement.
- Code
- SAM E5.05
- Public
- Candidats au BTS SAM, épreuve E5
- Cours
- 8 pages, PDF
- Diaporama
- 25 diapositives, thèmes sombre et clair, PowerPoint modifiable et PDF
- Synthèse
- 1 page, PDF
- Podcast
- Fichier audio
- Vidéo
- Fichier vidéo MP4
- Infographie
- L'essentiel de la fiche sur une image
- Avec l'achat
- Téléchargement dans votre espace client
Une fois le projet planifié, il faut le piloter : mesurer régulièrement l'écart entre le prévu et le réalisé, puis décider des ajustements. Cette fiche outille ce rôle de copilote que joue l'assistant au quotidien, entre indicateurs, tableau de bord et gestion des risques.
Voir ce que traite le coursCours
8 pages rédigées, en PDF.
Diaporama
25 diapositives en PowerPoint modifiable, thème sombre pour projeter et thème clair pour imprimer.
Synthèse
1 page pour réviser l'essentiel.
Podcast
La notion expliquée à l'oral, à écouter hors de l'écran.
Vidéo
Une présentation animée de la notion, en MP4.
Infographie
L'essentiel de la fiche sur une image.
Ce que traite le cours
8 sections, 8 pages
- IPiloter un projet : le rôle de l'assistant
- IILes indicateurs de performance (KPI)
- IIILe tableau de bord et le management visuel
- IVLa matrice RACI : qui fait quoi
- VLe reporting et le comité de pilotage (COPIL)
- VILa gestion des risques
- VIICas pratique — préparer le COPIL d'un projet en PME
- VIIIRéussir l'épreuve E5
Notions, outils et auteurs
Chaque repère mène aux autres fiches qui le traitent.
Notions
Modèles et outils
Auteurs et théories
Présentation de la notion
Le pilotage s'appuie d'abord sur des indicateurs de performance (KPI) couvrant les trois dimensions du triangle qualité-coût-délai, réunis dans un tableau de bord tenant sur une seule page avec un repère en feu tricolore. La fiche présente aussi le management visuel (kanban, planning mural) qui rend l'avancement visible par tous sans effort.
La suite de cet article se lit librement sur le Mag : lire le guide complet de la notion.
Objectifs de la fiche
- Construire des indicateurs de performance (KPI) sur les axes coût, délai, qualité
- Synthétiser le pilotage d'un projet dans un tableau de bord lisible en une minute
- Construire une matrice RACI en respectant la règle du A unique par tâche
- Préparer et animer un reporting régulier jusqu'au comité de pilotage (COPIL)
- Coter la criticité d'un risque (probabilité × gravité) et choisir une stratégie de réponse
- Tenir à jour un registre des risques vivant, avec un pilote nommé par risque
Questions fréquentes
Pourquoi une tâche ne doit-elle jamais avoir deux Approbateurs (A) dans une matrice RACI ?
Parce qu'avec deux Approbateurs, chacun compte sur l'autre et la décision traîne — c'est comme n'en avoir aucun. Un cas réel cité dans la fiche montre qu'en passant de deux A à un seul, le délai de décision est tombé de trois semaines à trois jours.
Comment calcule-t-on la criticité d'un risque de projet ?
Criticité = probabilité × gravité, chacune notée de 1 à 5, pour un score de 1 à 25. Plus le score est élevé, plus la réponse doit être rapide et remonter haut : au-delà de 16, il faut agir tout de suite (éviter ou transférer le risque).
Que doit contenir un tableau de bord de projet pour être efficace ?
Une seule page, hiérarchisée du général au détail, avec un repère en feu tricolore (vert / orange / rouge) sur chaque indicateur de coût, délai et qualité. Chaque indicateur au rouge doit appeler une décision concrète, sinon il ne sert à rien.
Quel est le principal danger d'un registre des risques ?
Devenir un « cimetière » : établi une fois au lancement, puis jamais rouvert. Les nouveaux risques passent alors à travers et les risques déjà cotés ne sont jamais recotés. Il faut le relire à chaque point de suivi et nommer un pilote par risque.