Cartographier les compétences
- Code
- MAN 3.06
- Public
- Rayon disciplinaire, tous publics
- Cours
- 7 pages, PDF
- Diaporama
- 25 diapositives, thèmes sombre et clair, PowerPoint modifiable et PDF
- Synthèse
- 2 pages, PDF
- Podcast
- Fichier audio
- Vidéo
- Fichier vidéo MP4
- Infographie
- L'essentiel de la fiche sur une image
- Avec l'achat
- Téléchargement dans votre espace client
Que se passe-t-il si le seul collaborateur qui maîtrise votre outil critique démissionne demain ? Cartographier les compétences de son équipe, c'est répondre à cette question avant qu'elle ne devienne un problème.
Voir ce que traite le coursCours
7 pages rédigées, en PDF.
Diaporama
25 diapositives en PowerPoint modifiable, thème sombre pour projeter et thème clair pour imprimer.
Synthèse
2 pages pour réviser l'essentiel.
Podcast
La notion expliquée à l'oral, à écouter hors de l'écran.
Vidéo
Une présentation animée de la notion, en MP4.
Infographie
L'essentiel de la fiche sur une image.
Ce que traite le cours
8 parties, 7 pages
IPourquoi cartographier les compétences de son équipe ?
IIConstruire le référentiel de compétences d'équipe
- Identifier les compétences clés
- Définir l'échelle de niveaux de maîtrise
IIILa matrice de polyvalence
- Lecture et diagnostic de la matrice
IVDu diagnostic au plan de développement collectif
- Le modèle 70-20-10 (Lombardo & Eichinger, 1996)
- Exemple de plan de développement issu de la matrice
VMéthodologie pratique : animer la cartographie
- L'atelier de co-évaluation (2h)
- Indicateurs de pilotage de la cartographie
VICas pratiques
VIIErreurs fréquentes et actions correctives
VIIIArticulation avec les autres fiches
Notions, outils et auteurs
Chaque repère mène aux autres fiches qui le traitent.
Notions
Modèles et outils
- matrice de polyvalence (collaborateurs × compétences)
- échelle de maîtrise en 4 niveaux avec code couleur
- référentiel de compétences d'équipe en trois catégories
- modèle 70-20-10 de Lombardo & Eichinger
- atelier de co-évaluation en 5 temps
- tableau de bord de 5 indicateurs de cartographie
- règle du minimum 2
- GEPP (RH-2.04)
Auteurs et théories
Présentation de la notion
Pourquoi cartographier : les 4 enjeux
- Sécuriser la continuité — repérer les compétences détenues par une seule personne (SPOF). Selon McKinsey (2022), 35 % des compétences critiques ne sont détenues que par 1 collaborateur.
- Piloter le développement — orienter la formation vers les gaps les plus impactants : ROI +40 % vs formation « catalogue » (Bersin by Deloitte, 2023).
- Optimiser les affectations — affecter le bon collaborateur à la bonne mission selon ses compétences réelles, pas supposées.
- Anticiper les évolutions — identifier les compétences émergentes (IA, data, durabilité) et alimenter la GEPP.
Les 3 catégories de compétences
Le manager croise trois sources — fiches de poste, process opérationnels et projets à venir — puis distingue :
La suite de cet article se lit librement sur le Mag : lire le guide complet de la notion.
Objectifs de la fiche
- Identifier les compétences critiques détenues par une seule personne (SPOF) au sein d'une équipe
- Distinguer compétences métier, transversales et comportementales pour bâtir un référentiel
- Évaluer chaque collaborateur sur l'échelle de maîtrise à 4 niveaux (Notions à Expert)
- Construire une matrice de polyvalence croisant collaborateurs et compétences
- Orienter le budget formation vers les gaps les plus impactants
- Articuler la cartographie d'équipe avec la GEPP au niveau de l'entreprise
Questions fréquentes
Qu'est-ce qu'une matrice de polyvalence ?
C'est un tableau qui croise les collaborateurs (en lignes) et les compétences requises (en colonnes). Chaque cellule indique le niveau de maîtrise de 1 à 4, ce qui permet de visualiser instantanément la couverture et les fragilités de l'équipe.
Qu'est-ce qu'un SPOF en gestion des compétences ?
Un SPOF (Single Point Of Failure) désigne une compétence critique détenue par une seule personne. Si elle part, l'équipe est bloquée. Selon McKinsey (2022), 35 % des compétences critiques sont dans ce cas.
Quels sont les niveaux de maîtrise d'une compétence ?
Quatre niveaux : Notions (connaît sans savoir faire seul), Pratique guidée (autonomie partielle), Autonome (maîtrise les cas standard) et Expert/Référent (capable de former les autres et gérer les cas complexes).
Quelle différence entre cartographie des compétences et GEPP ?
La cartographie est un outil du manager opérationnel centré sur son équipe, tandis que la GEPP est la gestion prévisionnelle au niveau de l'entreprise. La cartographie d'équipe alimente directement la GEPP.