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Web marketing · WEMK 3.01

Le modèle POEM (Paid, Owned, Earned)

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L'essentiel de la fiche en un coup d'œil

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Infographie WEMK 3.01 — Le modèle POEM (Paid, Owned, Earned)

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Faut-il tout miser sur la publicité en ligne ? Le modèle POEM répond en rangeant chaque point de contact d'une marque dans trois familles complémentaires — et rappelle qu'aucune ne suffit seule.

Paid, Owned, Earned : trois modes de présence

POEM classe l'ensemble des leviers digitaux selon le mode de présence de la marque. Paid media : l'espace que l'on achète (Social Ads, SEA, display, sponsoring). Owned media : les canaux que la marque détient et contrôle (site, blog, app, comptes sociaux, base e-mails). Earned media : la visibilité obtenue grâce à des tiers sans paiement direct (bouche-à-oreille, partages, presse, avis clients, recommandations d'influenceurs).

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Questions fréquentes

Que signifie POEM en marketing digital ?
POEM est l'acronyme de Paid, Owned, Earned Media. C'est un cadre qui classe tous les leviers de communication digitale en trois familles selon le mode de présence de la marque : ce qu'elle achète, ce qu'elle possède et ce qu'elle gagne grâce à des tiers.
Quelle est la différence entre owned et earned media ?
Le owned media regroupe les canaux que la marque détient et contrôle totalement (site, blog, comptes sociaux, base e-mails). Le earned media est la visibilité obtenue grâce à des tiers sans paiement direct (partages, avis, presse) : plus crédible, mais bien moins contrôlable.
Qu'est-ce que la converged media ?
La converged media désigne le moment où les trois familles POEM se renforcent mutuellement. Par exemple, une publicité payée renvoie vers un contenu du site possédé, qui suscite ensuite des partages gagnés. C'est cette convergence qui fait l'efficacité d'un dispositif mûr.

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