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BTS SAM · SAM E6.06

La marque employeur et la qualité de vie au travail (QVT)

Fiche de préparation d'épreuve. Elle est calée sur le référentiel du BTS SAM : son plan, ses exemples et son vocabulaire suivent l'épreuve.

Vous ne préparez pas ce BTS ? La même notion est traitée pour tous les publics dans Ressources humaines : RH 1.07 — L_Employer Branding et la marque employeur.

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L'essentiel de la fiche en un coup d'œil

Inclus dans la fiche
Infographie SAM E6.06 — La marque employeur et la qualité de vie au travail (QVT)

Le contenu complet (cours, synthèse, podcast, vidéo, slides) est accessible après achat.

Attirer les talents et donner envie de rester : deux enjeux qui se répondent. La marque employeur façonne l'image de l'entreprise auprès des candidats et des salariés ; la qualité de vie et des conditions de travail (QVCT) prend soin de ceux qui sont déjà là. Cette fiche technique installe l'assistant dans son rôle de contributeur, entre campagne d'attractivité et action de bien-être au travail.

La marque employeur : une promesse à tenir, pas un slogan

Le cœur de la marque employeur est l'EVP (proposition de valeur employeur), la promesse faite au candidat autour de cinq piliers : rémunération, carrière, culture, équilibre, sens. Cette promesse doit rester cohérente avec la réalité vécue, sous peine de départs précoces. L'assistant alimente concrètement cette marque : page carrière, réseaux sociaux, réponses aux avis en ligne (Glassdoor, Indeed) sous 7 jours, mobilisation des ambassadeurs salariés.

La suite de cet article se lit librement sur le Mag : lire le guide complet de la notion →

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Ce que tu vas apprendre dans cette fiche

Questions fréquentes

Qu'est-ce que l'EVP et pourquoi doit-elle être fidèle à la réalité ?
L'EVP (Employee Value Proposition) est la promesse faite au candidat sur cinq piliers (rémunération, carrière, culture, équilibre, sens) ; une promesse déconnectée de la réalité vécue provoque déception et départs précoces des recrues.
Quelle est la différence entre la QVT et la QVCT ?
La QVT (ANI de 2013) mettait l'accent sur le bien-être ; la QVCT (ANI du 9 décembre 2020) a ajouté les « conditions de travail » pour recentrer la démarche sur le travail réel plutôt que sur les seules animations conviviales.
Faut-il répondre aux avis négatifs laissés en ligne par d'anciens salariés ?
Oui : ne pas répondre envoie un signal de mépris ; la bonne pratique est de répondre à tous les avis, positifs comme négatifs, sous 7 jours, sans se montrer défensif.
Quel rythme de télétravail est considéré comme le plus protecteur ?
L'hybride à 2-3 jours par semaine, qui combine autonomie et maintien du lien social, contrairement au télétravail intensif (4-5 jours) qui favorise l'isolement et l'hyperconnexion.

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