La marque employeur et la qualité de vie au travail (QVT)
Fiche de préparation d'épreuve, calée sur le référentiel du BTS SAM : son plan, ses exemples et son vocabulaire suivent l'épreuve. La même notion est traitée pour tous les publics dans Ressources humaines : RH 1.07, L_Employer Branding et la marque employeur.
- Code
- SAM E6.06
- Public
- Candidats au BTS SAM, épreuve E6
- Cours
- 8 pages, PDF
- Diaporama
- 25 diapositives, thèmes sombre et clair, PowerPoint modifiable et PDF
- Synthèse
- 1 page, PDF
- Podcast
- Fichier audio
- Vidéo
- Fichier vidéo MP4
- Infographie
- L'essentiel de la fiche sur une image
- Avec l'achat
- Téléchargement dans votre espace client
Attirer les talents et donner envie de rester : deux enjeux qui se répondent. La marque employeur façonne l'image de l'entreprise auprès des candidats et des salariés ; la qualité de vie et des conditions de travail (QVCT) prend soin de ceux qui sont déjà là. Cette fiche technique installe l'assistant dans son rôle de contributeur, entre campagne d'attractivité et action de bien-être au travail.
Voir ce que traite le coursCours
8 pages rédigées, en PDF.
Diaporama
25 diapositives en PowerPoint modifiable, thème sombre pour projeter et thème clair pour imprimer.
Synthèse
1 page pour réviser l'essentiel.
Podcast
La notion expliquée à l'oral, à écouter hors de l'écran.
Vidéo
Une présentation animée de la notion, en MP4.
Infographie
L'essentiel de la fiche sur une image.
Ce que traite le cours
8 sections, 8 pages
- ILa marque employeur : image, promesse, réputation
- IIDiffuser la marque employeur : les canaux
- IIILa QVT et la QVCT : définition, ANI, dimensions
- IVLes leviers concrets de la qualité de vie au travail
- VTravail hybride, télétravail et prévention des RPS
- VIEngagement, fidélisation et mesure
- VIICas pratique — préparer une campagne et une action QVT
- VIIIRéussir l'épreuve E6
Notions, outils et auteurs
Chaque repère mène aux autres fiches qui le traitent.
Notions
Modèles et outils
Auteurs et théories
Présentation de la notion
La marque employeur : une promesse à tenir, pas un slogan
Le cœur de la marque employeur est l'EVP (proposition de valeur employeur), la promesse faite au candidat autour de cinq piliers : rémunération, carrière, culture, équilibre, sens. Cette promesse doit rester cohérente avec la réalité vécue, sous peine de départs précoces. L'assistant alimente concrètement cette marque : page carrière, réseaux sociaux, réponses aux avis en ligne (Glassdoor, Indeed) sous 7 jours, mobilisation des ambassadeurs salariés.
La suite de cet article se lit librement sur le Mag : lire le guide complet de la notion.
Objectifs de la fiche
- Construire une proposition de valeur employeur (EVP) fidèle à la réalité de l'entreprise
- Alimenter les canaux de diffusion de la marque employeur (site carrière, réseaux, avis en ligne)
- Situer une action dans les six dimensions de la QVCT (ANI 2020)
- Comprendre le cadre du télétravail et la prévention des risques psychosociaux
- Mesurer l'engagement et le climat social (baromètre, eNPS, turnover, absentéisme)
Questions fréquentes
Qu'est-ce que l'EVP et pourquoi doit-elle être fidèle à la réalité ?
L'EVP (Employee Value Proposition) est la promesse faite au candidat sur cinq piliers (rémunération, carrière, culture, équilibre, sens) ; une promesse déconnectée de la réalité vécue provoque déception et départs précoces des recrues.
Quelle est la différence entre la QVT et la QVCT ?
La QVT (ANI de 2013) mettait l'accent sur le bien-être ; la QVCT (ANI du 9 décembre 2020) a ajouté les « conditions de travail » pour recentrer la démarche sur le travail réel plutôt que sur les seules animations conviviales.
Faut-il répondre aux avis négatifs laissés en ligne par d'anciens salariés ?
Oui : ne pas répondre envoie un signal de mépris ; la bonne pratique est de répondre à tous les avis, positifs comme négatifs, sous 7 jours, sans se montrer défensif.
Quel rythme de télétravail est considéré comme le plus protecteur ?
L'hybride à 2-3 jours par semaine, qui combine autonomie et maintien du lien social, contrairement au télétravail intensif (4-5 jours) qui favorise l'isolement et l'hyperconnexion.