Le servant leadership (Greenleaf)
- Code
- MAN 1.06
- Public
- Rayon disciplinaire, tous publics
- Cours
- 7 pages, PDF
- Diaporama
- 25 diapositives, thèmes sombre et clair, PowerPoint modifiable et PDF
- Synthèse
- 3 pages, PDF
- Podcast
- Fichier audio
- Vidéo
- Fichier vidéo MP4
- Infographie
- L'essentiel de la fiche sur une image
- Avec l'achat
- Téléchargement dans votre espace client
Et si le premier devoir du chef était de servir son équipe avant d'être servi par elle ? C'est le renversement proposé par le servant leadership.
Voir ce que traite le coursCours
7 pages rédigées, en PDF.
Diaporama
25 diapositives en PowerPoint modifiable, thème sombre pour projeter et thème clair pour imprimer.
Synthèse
3 pages pour réviser l'essentiel.
Podcast
La notion expliquée à l'oral, à écouter hors de l'écran.
Vidéo
Une présentation animée de la notion, en MP4.
Infographie
L'essentiel de la fiche sur une image.
Ce que traite le cours
15 sections, 7 pages
- 1Définition et intérêt du modèle
- 2Les dix caractéristiques du servant leader
- 2.11 Sphère relationnelle : la qualité du lien
- 2.22 Sphère cognitive : la profondeur de pensée
- 2.33 Sphère communautaire : le développement collectif
- 3Servant leadership vs autres modèles de leadership
- 4Méthode : mettre en pratique le servant leadership
- 4.11 Les 5 leviers d'action au quotidien
- 4.22 Quand le servant leadership est-il le plus adapté ?
- 4.33 Auto-diagnostic : évaluer sa posture de servant leader
- 4.44 Le paradoxe du servant leader : servir ET décider
- 7Compétences requises et facteurs clés de succès
- 5Évidences et bénéfices du servant leadership
- 8Précautions et pièges à éviter
- 9Synthèse actionnable
Notions, outils et auteurs
Chaque repère mène aux autres fiches qui le traitent.
Notions
Modèles et outils
- les 10 caractéristiques du servant leader (Greenleaf / Spears)
- les trois sphères relationnelle, cognitive et communautaire
- test de Greenleaf sur la croissance des personnes servies
- questionnaire d'auto-diagnostic en 10 items
- tableau comparatif servant / transformationnel / situationnel / authentique
- les 5 leviers d'action quotidiens
- coaching GROW (cité)
- feedback 360° (cité)
Présentation de la notion
Une posture de service
Robert Greenleaf inverse la relation classique d'autorité : le leader est d'abord au service de la croissance de ceux qu'il dirige. Il propose un test simple pour juger de la qualité d'un leadership : « Les personnes servies grandissent-elles ? Deviennent-elles plus sages, plus libres, plus autonomes ? »
La suite de cet article se lit librement sur le Mag : lire le guide complet de la notion.
Objectifs de la fiche
- Définir la posture de service au cœur du modèle de Greenleaf
- Appliquer le test de Greenleaf pour évaluer un leadership
- Nommer les dix caractéristiques du servant leader selon Spears
- Classer ces caractéristiques dans les sphères relationnelle et cognitive
- Distinguer persuasion et recours à l'autorité formelle
- Situer le servant leadership par rapport au leadership transformationnel
Questions fréquentes
Qu'est-ce que le servant leadership ?
C'est un style, formalisé par Robert Greenleaf, où le leader se met d'abord au service de la croissance de ses collaborateurs. Son critère de réussite : les personnes servies deviennent plus sages, plus libres et plus autonomes.
Quelles sont les caractéristiques du servant leader ?
Larry Spears en identifie dix, réparties en sphères : relationnelle (écoute, empathie, guérison, persuasion) et cognitive (conscience de soi, conceptualisation, prévoyance), auxquelles s'ajoute la dimension communautaire du développement des personnes.
Quelle différence avec le leadership transformationnel ?
Le leadership transformationnel inspire par la vision. Le servant leadership y ajoute la dimension de service : le leader met la croissance et le bien-être de ses collaborateurs au centre de sa mission.