Management · MAN 2.03

DISC et intelligence émotionnelle

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Infographie MAN 2.03 — DISC et intelligence émotionnelle

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Pourquoi le même message enthousiasme l'un et braque l'autre ? Décoder les profils comportementaux permet d'adapter sa communication — et l'intelligence émotionnelle donne les moyens de le faire vraiment.

Le modèle DISC : quatre profils

Développé à partir des travaux du psychologue William Moulton Marston (1928), le DISC classe les comportements sur deux axes : orientation tâches ou personnes, et attitude extravertie (assertive) ou introvertie (réfléchie). Il en résulte quatre profils :

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Ce que tu vas apprendre dans cette fiche

✓Identifier les quatre profils du modèle DISC et leurs besoins fondamentaux
✓Reconnaître comment chaque profil réagit sous stress
✓Adapter son registre de communication au profil DISC de l'interlocuteur
✓Définir l'intelligence émotionnelle et ses cinq compétences
✓Distinguer les compétences intrapersonnelles et interpersonnelles de l'IE
✓Articuler DISC et intelligence émotionnelle pour ajuster sa posture managériale

Questions fréquentes

Que signifie le modèle DISC ?

Issu des travaux de Marston (1928), le DISC décode les comportements selon quatre profils : Dominant (orienté résultats), Influent (sociable), Stable (coopératif) et Consciencieux (analytique). Chaque personne possède les quatre dimensions avec un profil dominant, sur un continuum dynamique plutôt que dans des cases figées.

Qu'est-ce que l'intelligence émotionnelle selon Goleman ?

Conceptualisée par Daniel Goleman (1995), l'intelligence émotionnelle est la capacité à reconnaître, comprendre et gérer ses propres émotions et celles d'autrui. Il a démontré qu'elle explique jusqu'à 90 % de l'écart de performance entre dirigeants, bien au-delà du QI.

Comment adapter sa communication avec le DISC ?

Une fois le profil identifié, on ajuste son registre : aller droit au but avec un Dominant, valoriser la relation et les idées avec un Influent, rassurer et expliquer le pourquoi avec un Stable, fournir des données et du temps d'analyse avec un Consciencieux.

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