Pourquoi une équipe brillante sur le papier peut-elle échouer, quand une autre, moins prestigieuse, performe ? Parce qu'une équipe est un système vivant qui traverse des phases, s'appuie sur des rôles complémentaires et vise l'épanouissement collectif.
Les cinq stades de Tuckman
Bruce Tuckman (1965) décrit les phases de maturation d'une équipe, chacune appelant un style de management différent :