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Performance & KPI · PER 2.03

Construire un tableau de bord

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L'essentiel de la fiche en un coup d'œil

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Infographie PER 2.03 — Construire un tableau de bord

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Vos écrans débordent de graphiques, mais savez-vous, d'un coup d'œil, ce qui appelle une décision aujourd'hui ? C'est exactement ce qui sépare une collection de courbes d'un vrai tableau de bord.

Un instrument de pilotage, pas une vitrine de chiffres

Un tableau de bord (dashboard) rassemble en un seul endroit les indicateurs essentiels au pilotage d'une activité. Son rôle n'est pas de tout montrer, mais de donner une vision synthétique orientée vers la décision : où en sommes-nous par rapport aux objectifs, qu'est-ce qui va bien, qu'est-ce qui appelle une action ? L'analogie du tableau de bord d'un véhicule éclaire le propos : il n'affiche pas tout ce qui se passe dans le moteur, mais l'essentiel pour conduire — vitesse, carburant, alertes. Trop d'information tue l'information.

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Ce que tu vas apprendre dans cette fiche

Questions fréquentes

Quelle est la différence entre un tableau de bord stratégique et opérationnel ?
Le tableau stratégique donne à la direction une vue synthétique des objectifs majeurs et du cap, au rythme mensuel ou trimestriel. L'opérationnel, plus détaillé et fréquent (jour, semaine), sert à piloter l'activité courante sur le terrain.
Combien d'indicateurs mettre dans un tableau de bord ?
Le moins possible, mais les bons. Un tableau saturé est aussi inutile qu'un tableau vide : sa valeur se mesure à ce qu'il permet de décider, pas au nombre de chiffres affichés.
Pourquoi ajouter du contexte aux chiffres d'un tableau de bord ?
Un chiffre seul ne dit rien. En l'accompagnant d'une cible, d'une comparaison et d'une tendance, on permet au lecteur de juger d'un coup d'œil si la situation est bonne, mauvaise ou en progression, et d'agir en conséquence.

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