Médiation et résolution amiable des litiges

Pensée comme un kit de révision complet, Médiation et résolution amiable des litiges regroupe en un seul achat les six formats dont vous avez besoin : cours détaillé, synthèse condensée, infographie visuelle, podcast audio, vidéo pédagogique et slides modifiables. Tout est aligné sur le programme de Relation client.

Recommandée aux apprenants BTS/Bachelor, aux candidats préparant un oral ou un mémoire, et aux managers qui veulent rafraîchir leurs fondamentaux entre deux réunions.