Le marketing éthique et responsable
- Code
- MKG 9.05
- Public
- Rayon disciplinaire, tous publics
- Cours
- 7 pages, PDF
- Diaporama
- 25 diapositives, thèmes sombre et clair, PowerPoint modifiable et PDF
- Synthèse
- 2 pages, PDF
- Podcast
- Fichier audio
- Vidéo
- Fichier vidéo MP4
- Infographie
- L'essentiel de la fiche sur une image
- Avec l'achat
- Téléchargement dans votre espace client
73 % de la génération Z se dit prête à payer plus cher pour un produit durable — mais 88 % ne croient pas aux promesses vertes des marques. Comment le marketing sort-il de ce paradoxe ?
Voir ce que traite le coursCours
7 pages rédigées, en PDF.
Diaporama
25 diapositives en PowerPoint modifiable, thème sombre pour projeter et thème clair pour imprimer.
Synthèse
2 pages pour réviser l'essentiel.
Podcast
La notion expliquée à l'oral, à écouter hors de l'écran.
Vidéo
Une présentation animée de la notion, en MP4.
Infographie
L'essentiel de la fiche sur une image.
Ce que traite le cours
7 parties, 7 pages
IFondements : du marketing classique au marketing responsable
- Les trois piliers : Profit, People, Planet
- L'évolution du consommateur : de l'acheteur au « consom'acteur »
IITransformer le mix-Marketing : les quatre leviers
- Produit : l'éco-conception
- Prix : la juste valeur et la transparence
- Distribution : circuits courts et logistique verte
- Communication : authenticité et lutte contre le greenwashing
IIISobriété numérique et protection des données
- Le marketing digital sobre
- La collecte minimale de données (Privacy by Design)
IVLabels et certifications : prouver ses engagements
VL'Éthique comme avantage concurrentiel durable
VIPrécautions et pièges à éviter
VIISynthèse Actionnable
Notions, outils et auteurs
Chaque repère mène aux autres fiches qui le traitent.
Notions
Modèles et outils
Présentation de la notion
Les trois piliers : Profit, People, Planet
Le marketing éthique et responsable s'appuie sur le triple bottom line formulé par Elkington (1997) : la performance ne se mesure pas qu'au profit financier, mais par la contribution simultanée à trois dimensions.
La suite de cet article se lit librement sur le Mag : lire le guide complet de la notion.
Objectifs de la fiche
- Expliquer le triple bottom line et les trois piliers Profit, People, Planet (Elkington, 1997)
- Associer à chaque pilier un enjeu marketing et un indicateur de pilotage
- Analyser le paradoxe du consom'acteur : aspiration durable et défiance envers les marques
- Décliner l'éco-conception et le prix juste dans le mix-marketing
- Identifier les cadres réglementaires : loi AGEC, CSRD, directive anti-greenwashing
- Prévenir le greenwashing par une exigence de preuves et de transparence
Questions fréquentes
Que signifie le triple bottom line (Profit, People, Planet) ?
Formulé par Elkington en 1997, le triple bottom line affirme que la performance d'une entreprise se mesure sur trois dimensions à la fois : la rentabilité économique (Profit), le bien-être social des parties prenantes (People) et la préservation environnementale (Planet).
Qu'est-ce qu'un consom'acteur ?
C'est un consommateur qui n'est plus un récepteur passif de publicité : informé par les réseaux sociaux et les ONG, il vérifie les affirmations des marques, sanctionne les comportements non éthiques par le boycott et récompense les entreprises engagées par le buycott et la fidélité.
Le marketing éthique se limite-t-il à une communication verte ?
Non. Il ne se résume pas à un message vert mais transforme chaque composante du mix : éco-conception du produit, prix juste, circuits courts et communication transparente. Face à un consommateur défiant, il exige des preuves concrètes, pas des discours.
Quelles réglementations encadrent le marketing responsable ?
Le marketing responsable est soumis à une réglementation croissante, notamment la loi AGEC, la directive CSRD sur le reporting extra-financier et la directive anti-greenwashing. Le non-respect expose à un risque de sanction et à un risque réputationnel.