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BTS GPME · GPME E4.03

L'administration des ventes et les documents commerciaux

Fiche de préparation d'épreuve. Elle est calée sur le référentiel du BTS GPME : son plan, ses exemples et son vocabulaire suivent l'épreuve.

Vous ne préparez pas ce BTS ? La même notion est traitée pour tous les publics dans Relation client : RC 4.07 — L'administration des ventes.

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L'essentiel de la fiche en un coup d'œil

Inclus dans la fiche
Infographie GPME E4.03 — L'administration des ventes et les documents commerciaux

Le contenu complet (cours, synthèse, podcast, vidéo, slides) est accessible après achat.

Du devis au règlement, chaque étape de la vente laisse une trace documentaire. La fiche GPME E4.03 déroule le cycle de l'administration des ventes et détaille tout ce qu'une facture doit contenir pour être juridiquement et fiscalement conforme.

Le cycle des ventes, document par document

Devis, bon de commande, bon de livraison, facture, règlement : chaque pièce a un rôle et une portée juridique précise. La fiche explique qui émet chaque document et pourquoi rapprocher systématiquement commande, livraison et facture protège la PME en cas de litige.

La suite de cet article se lit librement sur le Mag : lire le guide complet de la notion →

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Ce que tu vas apprendre dans cette fiche

Questions fréquentes

Quelles sont les mentions obligatoires d'une facture ?
Identité du vendeur et de l'acheteur, numéro de TVA, numéro de facture unique et continu, désignation et prix des produits, totaux HT/TVA/TTC, ainsi que les conditions de règlement et l'indemnité forfaitaire de 40 €.
Comment calculer la TVA sur une vente ?
On multiplie le montant HT par le taux applicable (20 %, 10 %, 5,5 % ou 2,1 %) pour obtenir la TVA, puis on additionne HT et TVA pour obtenir le TTC.
Qu'est-ce qu'un avoir ?
C'est une facture rectificative en faveur du client, établie en cas de retour de marchandise, de remise accordée après coup ou d'erreur de facturation ; elle régularise aussi la TVA collectée.
Quel est le délai maximum de paiement entre professionnels ?
À défaut d'accord, 30 jours après réception ; les parties peuvent convenir d'un délai plus long sans dépasser 60 jours à compter de l'émission de la facture, ou 45 jours fin de mois.

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