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BTS NDRC · NDRC E6.08

Les techniques d'animation commerciale

Fiche de préparation d'épreuve. Elle est calée sur le référentiel du BTS NDRC : son plan, ses exemples et son vocabulaire suivent l'épreuve.

Vous ne préparez pas ce BTS ? La même notion est traitée pour tous les publics dans Marketing : MKG 6.09 — La promotion des ventes.

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L'essentiel de la fiche en un coup d'œil

Inclus dans la fiche
Infographie NDRC E6.08 — Les techniques d'animation commerciale

Le contenu complet (cours, synthèse, podcast, vidéo, slides) est accessible après achat.

Faire vivre le rayon, créer l'événement, déclencher l'achat d'impulsion : cette fiche présente l'ensemble des techniques d'animation commerciale qui transforment un point de vente en véritable scène de vente, avec un impact mesurable sur les ventes.

Des techniques traditionnelles fondées sur l'essai

Démonstration, dégustation, échantillon : ces techniques réduisent le risque perçu par le client en lui permettant d'essayer avant d'acheter, et sont particulièrement adaptées aux lancements de produits. La fiche montre qu'une animation multiplie en moyenne par deux les ventes du produit animé pendant l'opération.

La suite de cet article se lit librement sur le Mag : lire le guide complet de la notion →

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Ce que tu vas apprendre dans cette fiche

Questions fréquentes

Quel est l'impact moyen d'une animation commerciale sur les ventes ?
Selon les données mobilisées dans la fiche, les ventes du produit animé sont en moyenne multipliées par deux pendant l'opération, ce qui explique l'importance accordée aux animations par les fournisseurs comme par les distributeurs.
Pourquoi les promotions sont-elles encadrées par la loi ?
Les lois Egalim limitent les promotions à 34 % en valeur et 25 % en volume pour éviter la surenchère promotionnelle qui habitue le client à n'acheter qu'en promotion et dévalorise durablement le produit.
Qu'est-ce qu'un social media corner ?
C'est un emplacement conçu pour être photographié, incitant le client à publier une photo avec le hashtag de la marque : il transforme le client en ambassadeur et prolonge l'animation au-delà du magasin et du jour de l'événement.
Comment choisir la bonne technique d'animation ?
Il faut la relier à un objectif clair : dégustation ou échantillon pour faire essayer une nouveauté, vente flash pour écouler un stock, événement ou réalité augmentée pour construire l'image, social media corner pour toucher une cible jeune et connectée.

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