Concevoir, budgéter et évaluer une animation
Fiche de préparation d'épreuve, calée sur le référentiel du BTS NDRC : son plan, ses exemples et son vocabulaire suivent l'épreuve. La même notion est traitée pour tous les publics dans Marketing : MKG 6.09, La promotion des ventes.
- Code
- NDRC E6.09
- Public
- Candidats au BTS NDRC, épreuve E6
- Cours
- 8 pages, PDF
- Diaporama
- 21 diapositives, thèmes sombre et clair, PowerPoint modifiable et PDF
- Synthèse
- 1 page, PDF
- Podcast
- Fichier audio
- Vidéo
- Fichier vidéo MP4
- Infographie
- L'essentiel de la fiche sur une image
- Avec l'achat
- Téléchargement dans votre espace client
Une animation réussie ne s'improvise pas : elle se prépare, se déroule puis se mesure. Cette fiche complète les techniques d'animation vues précédemment par la méthode complète : concevoir, budgéter et évaluer une opération commerciale.
Voir ce que traite le coursCours
8 pages rédigées, en PDF.
Diaporama
21 diapositives en PowerPoint modifiable, thème sombre pour projeter et thème clair pour imprimer.
Synthèse
1 page pour réviser l'essentiel.
Podcast
La notion expliquée à l'oral, à écouter hors de l'écran.
Vidéo
Une présentation animée de la notion, en MP4.
Infographie
L'essentiel de la fiche sur une image.
Ce que traite le cours
8 sections, 8 pages
- 1Concevoir une animation : les trois temps
- 2Fixer les objectifs (avant)
- 3Le cahier des charges et le plan d'animation
- 4La communication et l'organisation du jour J (pendant)
- 5Évaluer : reporting et indicateurs quantitatifs (après)
- 6L'évaluation qualitative et le retour sur investissement
- 7Cas pratique : évaluer une animation dégustation
- 8Glossaire
Notions, outils et auteurs
Chaque repère mène aux autres fiches qui le traitent.
Notions
Modèles et outils
Présentation de la notion
Trois temps, trois exigences
Avant (objectifs, cahier des charges, plan d'animation), pendant (le jour J, stand et animateur) et après (reporting et évaluation) : la fiche détaille ce cycle complet et insiste sur la formulation d'objectifs SMART, déclinés pour la marque, l'enseigne et le consommateur, qui seuls permettent une évaluation rigoureuse ensuite.
La suite de cet article se lit librement sur le Mag : lire le guide complet de la notion.
Objectifs de la fiche
- Concevoir une animation en trois temps : avant (préparation), pendant (jour J), après (évaluation)
- Fixer des objectifs SMART déclinés pour la marque, l'enseigne et le consommateur
- Construire un cahier des charges et un budget prévisionnel complets
- Calculer les indicateurs quantitatifs d'évaluation (taux d'évolution du CA, seuil de rentabilité)
- Compléter l'évaluation quantitative par le qualitatif et le calcul du retour sur investissement (ROI)
Questions fréquentes
Qu'est-ce qu'un objectif SMART pour une animation commerciale ?
C'est un objectif spécifique, mesurable, atteignable, réaliste et temporellement défini, par exemple « augmenter les ventes de la référence de 30 % sur le week-end d'animation », qui seul permet une évaluation rigoureuse après l'opération.
Une forte progression des ventes signifie-t-elle que l'animation est rentable ?
Pas nécessairement : le cas pratique de la fiche montre qu'une animation peut faire progresser le chiffre d'affaires de 67 % tout en étant presque à l'équilibre, si son coût est élevé. Il faut toujours croiser efficacité commerciale et rentabilité.
Que doit contenir un cahier des charges d'animation ?
Le contexte et les objectifs, le produit et la gamme concernés, l'emplacement, les stocks et délais, le type d'animation, les contraintes réglementaires, les besoins matériels, humains et financiers, ainsi que le plan de communication.
Comment calculer le retour sur investissement d'une animation ?
Le ROI met en regard les bénéfices, quantifiables (chiffre d'affaires, marge) et non quantifiables (notoriété, image), et les coûts de l'opération (animateur, échantillons, matériel) ; un ROI positif justifie le renouvellement de l'animation.